- Автор темы
- Администратор
- Модер.
- Команда форума
- #1
Удобная система тикетов для поддержки пользователей. Имеется поддержка BB-кодов и полная поддержка HTML.
Предложите своим пользователям поддержку премиум класса! Оповещение по E-mail, визуальный редактор, многоязыковая поддержка, интеграция с системой подписок Akeeba и это ещё не всё!
Множественные категории
Воспользуйтесь всей мощью вложенных категорий Joomla для системы поддержки ваших пользователей
Контроль и учет
Вы когда-нибудь задумывались, сколько сотрудников службы поддержки действительно работают? Какие из них любимы пользователями а какие из них не очень? Система Akeeba дает возможность легко найти ответы на эти вопросы.
Частные и публичные тикеты
Решайте, какие тикеты могут быть видны всем пользователям, а какие только персоналу и определенному кругу пользователей.
Готовые ответы
Вынуждены набирать одни и те же ответы снова и снова? Готовые шаблоны на частые вопросы помогут ответить быстро. Спасайте пользователей моментально!
Расширенные шаблоны для писем
Текстовые электронные письма остались в 90-х. Отправляйте вашим пользователям стильные HTML-письма, и для этого вам совершенно не надо быть дизайнером. Встроенные шаблоны писем уже готовы к отправке и легко редактируются под ваши нужды.
Мгновенный ответ
Система Akeeba автоматически сканирует публичные тикеты и вашу документацию. Ответ выводится мгновенно, пока пользователь все ещё набирает свой вопрос. Это похоже на отгадывание мыслей, только без хрустального шара!
BB-коды, визуальный редактор или email
Решайте, в каком виде ваши пользователи получат ответ. На сайте используйте bb-коды или расширенный редактор. А может быть email? Возможны оба варианта, выбирайте.
Скачать
Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.
