[Специалист] Удалённое управление сотрудниками (2020)

[Itnull]

Основной упор в ходе обучения делается на практику и решение реальных проблем, с которыми сталкивается руководитель удалённого коллектива. Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются методика работы в группах, мозговой штурм, наглядные материалы.

Окончив обучение, Вы станете эффективным дистанционным менеджером и сможете сделать свой бизнес еще более успешным!

Вы научитесь:

• Определять основные особенности управления подчиненными на расстоянии
• Оценивать эффективность использования инструментов дистанционного управления
• Проводить интервью и выбирать идеальных кандидатов дистанционно
• Совместно планировать работу с подчиненным на расстоянии
• Эффективно ставить задачи
• Применять инструменты нематериальной мотивации подчиненных
• Применять наиболее эффективные виды контроля
• Использовать инструменты оценки и развития персонала
• Разрабатывать мероприятия для организации групповой работы с целью взаимодействия и взаимопомощи

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.

Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Программа курса:

Модуль 1. Подбор, инструменты оценки и развития удалённого персонала (3 ак. ч.)

• Особенности дистанционного подбора сотрудников.
• Профиль «идеального кандидата».
• Планирование индивидуального развития «удалённого» сотрудника на основе результатов оценки.
• Специфика оценки персонала, работающего удаленно от руководителя (применение интернет технологий и средств связи (skypе)).
• Оценка специфических компетенций удалённого персонала для прогнозирования поведения в режиме «удаления от руководства».
• Практикум «Проведение интервью по скайпу»

Модуль 2. Дистанционное управление – функции, особенности, сложности (3 ак. ч.)

• Основные функции управленческой деятельности.
• Специфика дистанционного менеджмента, отличие дистанционного менеджмента от управления сотрудниками в офисе рядом с руководителем.
• Выработка единой командной цели, ориентация на результат, планирование.
• Общие ресурсы и сложности их распределения в удалённой команде.
• Эффективное донесение целей и постановка задач удаленному персоналу.
• Особенности стилей управления в зависимости от уровня развития подчинённого персонала и его удалённости.
• «Управление удалённым персоналом - сложности и решение возникающих проблем», разбор кейсов от участников.
• Упражнение-практикум «Формирование целей по формату SMART (личных и командных)».

Модуль 3. Мотивация удаленного персонала на достижение целей и результата (3 ак. ч.)

• Ориентация удалённого персонала на результат и управляемость.
• Дистанционная мотивация персонала, составляющие и примеры применения.
• Диагностика «на расстоянии» - методы выявления мотиваторов сотрудников.
• Дистанционное делегирование – в режиме роста объема полномочий и ответственности.
• Коммуникации (обратная связь и «мотивационная критика») - как основной инструмент управления отдельными сотрудниками и группой на расстоянии.
• Специфика нематериальной мотивации при дистанционном менеджменте (специальные мотивационные мероприятия и подходы).
• Организация конференций, совещаний и общих мероприятий для «удалённого персонала».
• Упражнение-практикум «Формирование дистанционной системы мотивации персонала», дистанционная постановка задач, мотивация и контроль выполнения

Модуль 4. Контроль в режиме дистанционного управления (3 ак. ч.)

• Виды контроля, глубина, функции и задачи.
• Эффективное применение в зависимости от ресурсов, задач и персонала.
• Этапы контроля, регулярность и эпизодичность.
• Типовые отчётные формы торгового персонала при дистанционном управлении.
• Механизмы получения руководителем исчерпывающей информации о ситуации, ресурсах, прогнозах выполнения задачи удалённым персоналом.
• Выявление и анализ проблемных ситуаций в поведении удалённых сотрудников.
• Упражнение - ролевая игра проведение эффективной встречи 1:1 ПО СКАЙП «Построение контролирующего диалога с удалённым сотрудником, контроль выполнения делегируемой задачи», разбор кейсов от участников

Модуль 5. Дистанционное управление достижениями и развитием персонала (2 ак. ч.)

• Цели, задачи, необходимость организации обучения персонала.
• Современные формы и методы обучения удалённого персонала и целесообразность их использования (вебинары, коучинг).
• Система адаптации, инструменты, принципы формирования программ.
• Технологии обучения и вовлечения сотрудников на местах при совместных визитах
• Инструменты развития удаленного персонала.
• Постановка развивающих целей, алгоритм самообучения удаленного персонала.
• Выявление зоны проблем и развития, повышающие продуктивность персонала, работающего на расстоянии.
• Упражнение - ролевая игра «Совместный визит – «полевое обучение» при визите» , разбор кейсов от участников
• Упражнение-практикум «Создание дистанционных учебных модулей по продажам и продукту»

Модуль 6. Типичные ошибки и ловушки дистанционного управления (2 ак. ч.)

• Ловушки целеполагания и планирования.
• Ошибки на этапе контроля и организации.
• Ловушки неэффективных коммуникаций и делегирования.
• Привлечение на свою сторону «неформального лидера»
• Типичные ошибки «молодых» руководителей.
• Подведение итогов курса

СКАЧАТЬ КУРС:

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.