Бэр - Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (2018)

Скачать Бэр - Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (2018)
Недавно искали:

Itnull

Команда форума
Администратор
Регистрация
22.05.13
Сообщения
25.550
Реакции
9.504
Веб-сайт
itnull.me
  • Автор темы
  • Администратор
  • Модер.
  • Команда форума
  • #1
cv0.litres.ru_static_bookimages_42_05_24_42052408.bin.dir_42052408.cover_415.jpg

Распространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов. Что делать? Консультант по маркетингу Nike, WalMart, Cisco и ещё 34 компаний Джей Бэр уверен ‒ нужно отвечать. И не просто отвечать, а добиваться того, чтобы ненавистник перешел на вашу сторону и привел свою аудиторию. Монетизируйте критику!

Из книги вы узнаете:

• Кто жалуется и почему.

• Как получить выгоду от этих жалоб.

• Как оказать на ненавистников наибольшее влияние.

• Как правильно реагировать на жалобы и негативные отзывы онлайн и офлайн.

• Какие тенденции в скором будущем кардинально изменят клиентский сервис.


Скрытое содержимое доступно для зарегистрированных пользователей!


Скачать:
 
Назад
Сверху Снизу