Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
У меня кнопка есть только тогда, когда операторы офф. Если оператор on, то кнопка пропадает... плюс при офф операторе, открывая окно консультанта, нет формы обратной связи (см. вложение)... Оказалось в другом браузере форма выглядит немного по-другому... вложение 2