Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
если по товарам то можно использовать модули експорта импорта в ексель. Также есть нативные инструменты в коробке битрикса. Это выгрузка инфоблоков в формате xml
#product-characteristics .tabs-content__txt-row - так должно забирать. но тут могут влиять еще настройки другие со вкладки где парситься инфо с детальной страницы, какой контейнер с детальной инфорацией ты там поставил и какие классы удаляешь.
тут все завсит еще и от решения. Лучше модуль удалить и переустановить. при некоторых обновлениях некоторых модулей и решений, они досоздают таблицы и изменяют их в базе данных создают дополнительные вещи типа свойств по фильтру аспро типа и так далее. Плюс замена и добавление скриптов в папке...